Política de Privacidad GDPR
Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 14 de marzo de 2026.
Chongker opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (las "Servicios"). Chongker funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa, realiza una compra u otra transacción con los Servicios o de alguna otra manera se comunica con nosotros. Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
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"Cuenta" significa una cuenta única creada para ti para acceder a nuestro Servicio o a partes del mismo.
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"Compañía" (referido como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) hace referencia a Chongker
A efectos del RGPD, la Compañía es el Responsable del Tratamiento.
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"País" se refiere a Estados Unidos.
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"Cookies" son archivos pequeños que se colocan en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, conteniendo los detalles de tu historial de navegación en ese sitio entre sus muchos usos.
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"Responsable del Tratamiento", a efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determina las finalidades y los medios del tratamiento de Datos Personales.
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"Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
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"Datos Personales" es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
A efectos del RGPD, Datos Personales significa cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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"Servicio" se refiere al Sitio Web.
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"Proveedor de Servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos externos contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, brindar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se usa el Servicio.
Para los fines del RGPD, los Proveedores de Servicios son considerados Encargados del Tratamiento. -
"Datos de Uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del propio Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
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"Sitio Web" se refiere a Chongker, accesible desde https://chongker.com
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"Usted" significa la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual esa persona accede o usa el Servicio, según corresponda.
En virtud del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), usted puede ser referido como el Sujeto de Datos o como el Usuario, ya que usted es la persona que utiliza el Servicio.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica o puede razonablemente vincularse a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido despersonalizada, de modo que no pueda identificarlo o razonablemente vincularse a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
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Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, débito, cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
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Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones incluyendo los artículos que visualiza, agrega al carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
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Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso incluyendo información acerca de su interacción con los Servicios, incluyendo cuándo y cómo interactúa o navega por los Servicios.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros, o nos proporciona de otra manera su información personal;
- De manera automática a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando interactuamos con ellos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo Usamos Su Información Personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:
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Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluido en función de artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito y otras actividades en los Servicios.
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Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguros sus credenciales. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
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Comunicación con Usted. Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente, responder a sus consultas, ofrecerle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
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Razones Legales. Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o entidades gubernamentales, investigar o participar en descubrimientos civiles, posibles o reales procedimientos judiciales, o en otros procedimientos legales adversariales, y hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo Revelamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y publicitarle. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información acerca de usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos según su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
- Cuando usted indique, solicite o consienta de otra manera a nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Relación con Shopify
Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar los Servicios.
En general, procesamos su información cuando es necesario para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, procesar sus pagos por bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify u otra persona con la que trabajamos necesita usar sus datos personales por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para ofrecerle un servicio). Las leyes en el Área Económica Europea ("EEE") y en el Reino Unido ("UK") denominan estas razones "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:
- prevenir riesgos y fraudes
- responder a preguntas u ofrecer otros tipos de soporte
- ayudar a los comerciantes a encontrar y usar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
- proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
- proporcionar informes y análisis
- probar funciones o servicios adicionales
- ayudar con marketing, publicidad u otras comunicaciones
Procesamos datos personales para estos "intereses legítimos" solo después de considerar los riesgos potenciales para su privacidad y equilibrar cualquier riesgo con ciertas medidas — por ejemplo, proporcionando una transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando sea apropiado, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo conservamos su información, o las medidas técnicas que usamos para proteger su información. Usted puede tener el derecho de solicitar que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal para ciertos propósitos.
También podemos procesar sus datos personales cuando ha dado su consentimiento. En particular, cuando usamos su información personal para mostrar anuncios personalizados a los clientes, cuando no podemos basarnos en una base legal alternativa para el procesamiento, o cuando la ley aplicable nos exige solicitar su consentimiento. En cualquier momento, tiene el derecho de retirar su consentimiento modificando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o contactándonos.
Sitios web de terceros y enlaces
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporciona en sitios públicos o semipúblicos, incluyendo la compartida en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitaciones en su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestro uso de enlaces de este tipo no implica, por sí mismo, ninguna aprobación del contenido en tales plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal sobre niños menores de la edad legal en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que \\"compartamos\\" o \\"vendamos\\" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una \\"seguridad perfecta\\". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos bajo el GDPR
La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos.
Tiene el derecho, en virtud de esta Política de Privacidad y por ley si está en la UE, a:
- Solicitar acceso a sus Datos Personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente desde la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Tiene el derecho de corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Para gestionar sus solicitudes. Tiene el derecho de solicitarnos que le mostremos todas sus solicitudes.
- Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales. Este derecho existe cuando confiamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que le lleva a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales por esta causa. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus Datos Personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Tiene el derecho de solicitar que eliminemos o borremos los Datos Personales cuando no exista una razón válida para que sigamos procesándolos.
Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Le proporcionaremos, o a un tercero que haya seleccionado, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a información automatizada que inicialmente usted nos autorizó a usar o en la que utilizamos la información para realizar un contrato con usted.
Retirar su consentimiento. Tiene el derecho de retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal y qué derechos puede tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, requeriremos que el representante proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique directamente su identidad con nosotros. Respondemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener el derecho de solicitar una apelación de nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto indicados a continuación o presentar su queja ante la autoridad de protección de datos local.
Transferencias Internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que ofrece un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada de la Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso según lo requiera la ley aplicable.
Contacto
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