Zahlungsrichtlinie
Zahlungsrichtlinie
Bei Chongker möchten wir jedem Kunden ein sicheres und reibungsloses Checkout-Erlebnis bieten.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:
Kredit- / Debitkarten
Visa, MasterCard, American Express und Discover
PayPal
Schneller und sicherer Checkout mit Ihrem PayPal-Konto, Guthaben oder verknüpftem Bankkonto
Digitale Geldbörsen
Apple Pay und Google Pay (verfügbar auf unterstützten Geräten)
Alle Zahlungen werden in einer sicheren, verschlüsselten Umgebung verarbeitet.
2. Zahlungssicherheit
Ihre finanzielle Sicherheit ist uns sehr wichtig.
Unsere Website ist mit SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselung geschützt, wodurch alle Informationen, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, privat bleiben.
Wir stellen außerdem sicher, dass:
Wir Ihre Kreditkartendaten nicht speichern
Alle Zahlungen über PCI-konforme Zahlungs-Gateways abgewickelt werden
Ihre Zahlungsdaten vollständig verschlüsselt und geschützt bleiben
3. Währung
Alle Preise auf chongker.com werden in USD (US-Dollar) angezeigt.
Wenn Ihr Bankkonto eine andere Währung verwendet, kann Ihr Zahlungsanbieter folgende Gebühren erheben:
Wechselkurse
Internationale Transaktionsgebühren
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter für weitere Details.
4. Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, prüfen Sie bitte:
Ihren Spam- oder Junk-Ordner
Kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe
5. Zahlungsautorisierung
Aus Sicherheitsgründen können einige Zahlungen eine zusätzliche Verifizierung oder Autorisierung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter erfordern.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, prüfen Sie bitte:
Ob Ihre Rechnungsadresse mit den Kartendaten übereinstimmt
Ob Ihre Karte internationale Online-Käufe erlaubt
Ob Ihre Karte ihr Ausgabelimit erreicht hat
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode.
6. Maßgefertigte & handgefertigte Artikel
Da die meisten Chongker-Begleiter handgefertigt sind, beginnt die Produktion erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
So stellen wir sicher, dass jedes Produkt speziell für Sie angefertigt wird.
7. Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie während des Checkouts Probleme haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Live-Chat: Verfügbar während unserer Geschäftszeiten (suchen Sie das Chat-Symbol auf unserer Website)
E-Mail: support@chongker.com
Geschäftszeiten
US-Pazifikzeit (PDT):
Sonntag – Donnerstag
18:00 – 3:30 Uhr
Antwortzeit:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, auch an Wochenenden und Feiertagen.