Politique de Confidentialité GDPR

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 14 mars 2026.

Chongker exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, au client, une expérience d’achat sélectionnée (les \"Services\"). Chongker est alimenté par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, ou effectuez un achat ou une autre transaction avec les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire cette politique de confidentialité attentivement. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique.

Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité :

  • « Compte » désigne un compte unique créé pour Vous afin d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

  • « Société » (désigné ici comme « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le cadre de cet accord) désigne Chongker

    Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du traitement des données.

  • « Pays » fait référence aux États-Unis.

  • « Cookies » sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre dispositif par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.

  • « Responsable du traitement »aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui détermine seule ou conjointement avec d’autres les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles.

  • « Dispositif » désigne tout dispositif pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone ou une tablette numérique.

  • « Données Personnelles » est toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

    Aux fins du RGPD, les Données Personnelles désignent toute information se rapportant à Vous, comme un nom, un numéro d’identification, une donnée de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs propres à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

  • « Service » fait référence au Site Web.

  • « Prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale traitant les données pour le compte de la Société. Il s’agit d’entreprises ou de personnes tierces employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser comment le Service est utilisé.
    Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des Sous-traitants.

  • « Données d’utilisation » fait référence aux données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

  • « Site Web » fait référence à Chongker, accessible depuis https://chongker.com

  • « Vous » désigne l’individu accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité légale pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

    Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez être désigné(e) comme la Personne Concernée ou l'Utilisateur, puisque vous êtes la personne utilisant le Service.

Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent être raisonnablement reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou dépersonnalisées, de manière à ce qu'elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence, et conformément ou lorsque la loi l'exige :

  • Détails de contact notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières notamment les numéros de carte de crédit, débit, comptes financiers, détails de paiement, informations de carte de paiement, informations sur les comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.

  • Informations sur le compte notamment votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions notamment les articles que vous consultez, que vous mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Informations sur l'appareil notamment des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP, et d'autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation notamment des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la façon dont et le moment où vous interagissez ou naviguez sur les Services.

Sources d'Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :

  • Directement de votre part notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
  • Automatiquement via les Services notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et à travers l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
  • De nos prestataires de services notamment lorsque nous les sollicitons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
  • De nos partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir, Personnaliser, et Améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, en se basant notamment sur les articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier, ou d'autres activités sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d'activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique, et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres détails d’accès avec quiconque.

  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, répondre à vos demandes, offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

  • Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valable, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une découverte civile, à un litige potentiel ou réel, ou à d'autres procédures juridiques contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des objectifs légitimes conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, fulfillment et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et faire de la publicité auprès de vous. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres notices de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing en fonction de votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web.
  • Lorsque vous donnez votre consentement, faites une demande ou autrement autorisez notre divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets sociaux ou d'intégrations de connexion.
  • Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des convocations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter tout terme ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et ceux de nos utilisateurs ou autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous.

Nous traitons généralement vos informations lorsque cela est nécessaire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, traiter vos paiements pour des biens ou services), ou lorsque nous, notre partenaire Shopify ou une autre partie avec laquelle nous collaborons doit utiliser vos données personnelles pour une raison liée à leur activité (par exemple, vous fournir un service). Les lois dans l'Espace économique européen ("EEE") et au Royaume-Uni ("UK") qualifient ces raisons de "intérêts légitimes". Ces "intérêts légitimes" comprennent :

  • prévenir les risques et la fraude
  • répondre aux questions ou fournir d'autres types de support
  • aider les commerçants à trouver et utiliser des applications via notre boutique d'applications
  • fournir et améliorer nos produits et services
  • fournir des rapports et des analyses
  • tester des fonctionnalités ou des services additionnels
  • aider à la commercialisation, la publicité ou d'autres communications

Nous traitons les données personnelles pour ces "intérêts légitimes" uniquement après avoir analysé les risques potentiels pour votre vie privée et en équilibrant ces risques avec certaines mesures—par exemple, en fournissant une transparence claire sur nos pratiques de confidentialité, en vous offrant un contrôle sur vos données personnelles lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, ce que nous faisons avec vos informations, à qui nous envoyons vos données, la durée de conservation, ou les mesures techniques que nous employons pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre notre traitement de vos données personnelles pour certains usages.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour afficher des publicités personnalisées aux clients, lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre base légale pour le traitement, ou lorsque la loi applicable nous oblige à demander votre consentement. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations présentes sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur des enfants en-dessous de l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n’avons pas connaissance réelle que nous « partagions » ou « vendions » (selon la terminologie en vigueur) les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infranchissable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite. » De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de ces données pour maintenir votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir que vous pouvez exercer vos droits.

Vous avez le droit, conformément à cette Politique de Confidentialité, et par la loi si vous vous trouvez dans l’UE, de :

  • Demander l’accès à vos données personnelles. Accéder, mettre à jour ou supprimer les informations que nous détenons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
      • Consulter les informations de votre compte
      Format email : exemple@mailserveur.domaine
  • Demandez la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire rectifier toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
      • Modifier les informations du compte
      Format email : exemple@mailserveur.domaine
  • Gérer vos demandes. Vous avez le droit de nous demander de vous montrer toutes vos requêtes.
      • Afficher toutes les demandes
      Format email : exemple@mailserveur.domaine
  • S’opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous pousse à vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sur ce fondement. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Demander l’effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou d’effacer vos données personnelles lorsqu’il n’y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter.
      • Supprimer les informations du compte
      Format email : exemple@mailserveur.domaine

    Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à leur utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

    Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du service.

    Vous pouvez exercer l’un ou l’autre de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et vos droits éventuels, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/fr.

    Nous ne vous ferons pas de discrimination en exerçant l’un ou l’autre de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à la législation applicable. Conformément aux lois en vigueur, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un agent, nous demanderons une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous ayons besoin de vérifier directement votre identité. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’introduire un recours contre notre décision en nous contactant ou de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.

Transferts Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, sauf si le transfert vise un pays ayant été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la politique de confidentialité sur ce site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont reconnus, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à