Chers amis de Chongker,

Merci pour votre soutien et votre amour continus pour Chongker Studio ! Nous nous engageons à fournir des produits en peluche faits main de haute qualité pour répondre aux besoins de chacun en matière d’amour et de compagnie. Au cours des cinq dernières années, nous avons constamment travaillé à l’obtention de nombreux brevets de design et avons gagné l’amour et la reconnaissance de millions de clients à travers le monde.

Cependant, nous avons récemment découvert que des produits contrefaits et de qualité inférieure sont apparus sur certaines plateformes de commerce électronique. Ces produits exploitent la confiance et l’affection des clients pour la marque Chongker, en se faisant passer pour des produits Chongker à la vente, ce qui cause du distress à de nombreux amis qui aiment Chongker. Nous en sommes profondément furieux et avons décidé de prendre des mesures pour que vous puissiez acheter des produits Chongker authentiques et bénéficier d’un service après-vente de haute qualité.

（Les imitations sont d'une qualité ridicule.）

1. Canaux Officiels pour l'Achat de Produits Chongker Authentiques

Pour vous assurer d’acheter des produits Chongker authentiques, veuillez passer par les canaux officiels suivants :

• Site Officiel: Chongker.com

• Plateforme Etsy: https://www.etsy.com/shop/Chongker

• Plateforme Amazon: https://www.amazon.com/chongker
  Veuillez noter qu’en achetant sur Amazon, nous ne comptons que quatre vendeurs autorisés
  
  Chongker
  ChongkerEU
  ChongkerJP
  Kepante
  
  
  

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• Plateforme Tiktok: https://www.tiktok.com/@chongkerus

Veuillez Noter: Les produits achetés via d’autres canaux ne seront pas éligibles au service après-vente de Chongker.

2. Service Après-Vente pour les Produits Chongker Authentiques

Nous proposons les services après-vente de haute qualité suivants pour tous les produits Chongker authentiques :

1. Retour et Remboursement Gratuit de 90 Jours: Tous les produits bénéficient d’un service de retour et de remboursement gratuit de 90 jours.

2. Remplacement Gratuit en Cas de Défauts de Qualité: Tous les produits présentant un défaut de fabrication sont éligibles à un remplacement gratuit.

3. Remboursement Inconditionnel Avant Expédition: Toute commande (y compris les produits personnalisés) peut faire l’objet d’un remboursement inconditionnel avant l’expédition.

4. Réponse Rapide: Toute question concernant une commande sera traitée dans un délai d’un jour ouvrable.

5. Support Après-Vente Multicanal: Les produits authentiques bénéficient d’un support après-vente via tous les canaux officiels de médias sociaux (Facebook, Instagram, TikTok).